TIRE SUAS DÚVIDAS AQUI - DÚVIDAS MAIS COMUNS 

Importante: Se escolher receber via download é recomendável adicionar os emails abaixo para que as mensagens não caiam na caixa de spam (lixo eletrônico). 

 informativo@editoramultimidia.com.br

 editoramultimidia1@gmail.com

NÃO ENVIAR MENSAGENS PARA OS EMAILS ACIMA POIS NÃO SERÃO LIDOS - EMAIL DE CONTATO: CONTATO@EDITORAMULTIMIDIA.COM.BR

 


 

PRINCIPAIS DÚVIDAS: 


1) Como recebo minha apostila (opções de entrega, prazo e frete): 

 Existem 03 maneiras para você escolher como quer receber! Via Correios - Encomenda normal; Via Correios - Sedex ou via Download. Escolha a sua:

A) VIA CORREIOS - ENCOMENDA NORMAL

PRAZO: De 03 a 10 dias úteis dependendo da localidade. Esta modalidade é indicada para quem não tem muita urgência. Caso queira rapidez, escolha DOWNLOAD ou SEDEX.

PREÇO: Frete GRÁTIS para todo o Brasil para compras acima de R$ 25,00. Valores menores o frete é de R$2,55.

CÓDIGO DE RASTREIO: Você recebe em seu email no dia seguinte à postagem de sua encomenda um código de rastreio para acompanhar a evolução de sua entrega. Este acompanhamento pode ser feito tanto pelo site da Editora Multimídia (na barra do lado esquerdo) ou diretamente no site dos Correios (www.correios.com.br).

 

B) VIA CORREIOS - SEDEX

PRAZO: De 01 a 03 dias úteis dependendo da localidade.

PREÇO: Indicado para você que tem muita pressa e não abre mão de receber sua apostila (cd-rom) fisicamente. O cálculo é feito automaticamente a partir do CEP do seu cadastro e é mostrado para você na hora de finalizar sua compra, juntamente com as outras opções de entrega.

CÓDIGO DE RASTREIO: Você recebe por email no dia seguinte à postagem de sua encomenda, um código de rastreio para acompanhar a evolução de sua entrega. Este acompanhamento pode ser feito tanto pelo site da Editora Multimídia (na barra do lado esquerdo) ou diretamente no site dos Correios (www.correios.com.br).

 

C) VIA LINK PARA DOWNLOAD (E-MAIL)

PRAZO: De 01 a 02 dias úteis após confirmação da compra.

PREÇO: Indicado para quem tem ao menos conhecimentos básicos de computação e possui internet banda larga. GRÁTIS!

CÓDIGO DE RASTREIO: Você recebe o link para realizar o download do conteúdo no email cadastrado no Pagseguro.

 


 

2) Acabei de fazer minha compra e o Pagseguro me enviou uma mensagem confirmando a compra. No entanto na loja ainda não consta como pago. Por que isto acontece?

Caro estudante, informamos que nosso sistema não é sincronizado junto ao Pagseguro. 

Para acompanhar seu pedido faça sempre acessando sua conta do Pagseguro, pois é lá que atualizamos informações de envio como código de rastreio por exemplo.

 


 

3) Como acompanho meu pedido?

Acesse sua conta Pagseguro e verifique o status do seu pedido.

O código de rastreio será enviado ao estudante no máximo 01 dia depois da postagem via Correios. Após receber o seu código basta acessar: www.correios.com.br

Se não recebeu seu código de rastreio, verifique sua caixa de spam (lixo eletrônico) pois o código é enviado com email sob nome Pagseguro. 

 


 

4) As apostilas contém somente exercícios ou também possuem matérias?

Todas as nossas apostilas referentes a concursos públicos são compostas por matérias e também milhares de exercícios conforme descrito na capa das mesmas. Para ver o conteúdo das apostilas basta clicar na imagem e e mesma será ampliada.

 


 

5) Em caso de problemas para abrir sua apostila (CASO TENHA ESCOLHIDO RECEBER O CD-ROM):

A apostila normalmente abre automaticamente no sistema de autorun. IMPORTANTE: É recomendável fechar todos os aplicativos antes de inserir sua apostila na bandeja do seu CD-ROM.

Porém alguns computadores podem bloquear nosso sistema de autorun (abertura automática). Siga o passo a passo abaixo em caso de problemas:

            ABERTURA AUTOMÁTICA: 

             1) Insira seu cd-rom na bandeja, assim que ligar o computador, ou seja, não abra nenhum programa antes de inserí-la no computador.

            2) Deverá surgir uma tela automaticamente de abertura de sua apostila.

            3) Em raros casos, alguns computadores bloqueiam nosso autorun (sistema automático) e sua apostila deverá ser aberta manualmente.

             ABERTURA MANUAL:

             1) Clique no botão iniciar (start em inglês) ou ainda no botão que tem o símbolo do Windows no canto inferior do lado esquerdo.

            2) Abrirá um Menu. Clique sobre a opção Computador ou Meu computador (Computer ou My Computer em inglês).

            3) Clicar sobreo drive de seu cd-rom. Geralmente é representado pelas letras D: ; E: ou G:

            4) Clique 02 vezes sobre o ícone Slyautorun.exe OU  Abra Aqui.exe (o símbolo é um chip de computador) e sua apostila deverá abrir normalmente.

            5) Se ainda assim não funcionar, procure o arquivo INDEX.html e clique 02 vezes.

 

OBSERVAÇÕES: 

  • - Não existe necessidade de instalação de qualquer software. No entanto é necessário ter seu navegador de internet atualizado para melhor visualização dos conteúdos. Para verificar se está devidamente atualizado, basta clicar no link a seguir e executar o passo a passo caso seja necessário:

 http://get.adobe.com/br/flashplayer

 

  • - Não é necessário estar conectado à internet para usar sua apostila.
  • - Qualquer parte da apostila pode ser impressa!
  • - Usuários de Macintosh podem utilizar normalmente as apostilas, porém ela deverá ser aberta manualmente conforme descrição acima.

 


 

6) CARACTERÍSTICAS DO PRODUTO

  •  - Extrema facilidade de operação das apostilas digitais. O layout foi pensado na sua praticidade, dessa maneira, você navega na apostila como se estivesse navegando na internet.
  •  - Qualquer conteúdo da apostila pode ser impresso, caso deseje fazer exercícios a caminho do trabalho por exemplo.
  •  - É portátil! Carregue para onde quiser sem ficar com dor nas costas ou nos ombros de tanto peso.
  •  - Facilidade para encontrar informações específicas de que necessita, uma vez que cada assunto está dividido em menus e submenus.
  •  - O compromisso da Multimídi@ no sentido de fornecer o que há de mais atual e em conformidade com leis, normas e editais dos concursos, que não raro sofrem alterações ao longo do período de inscrições.

 Mas o principal diferencial se encontra na quantidade de material disponível para estudo. Nenhuma apostila em papel consegue chegar perto da quantidade de conteúdo disponível em nossas apostilas. Caso fosse feito, elas teriam custo altíssimo para você, estudante de concursos. São MILHARES DE EXERCÍCIOS!