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SOBRE A APOSTILA:

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS:

ADMINISTRAÇÃO GERAL - Conceitos, fundamentos, teorias, as empresas (conceitos,
características, alinhamento e recursos), o administrador, estratégia empresarial, planejamentos (estratégico,
tático e operacional) e legislação.
ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAL - Gerência de pessoal, liderança, recrutamento, seleção,
capacitação, motivação humana, estrutura e cultura organizacional, supervisão.
CONTABILIDADE - Tipos (financeira, custos e gerencial): funções, terminologias, bases conceituais,
instrumentos, métodos de custeio (absorção, direto, ABC) e usos dos custos nas organizações de saúde.
ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR - Hospital: organização estrutural e funcional (aspectos e tipos),
planejamento estratégico, abastecimento e fornecimento, níveis de atenção médica e de atenção em saúde,
graus de complexidade, ambiente e biossegurança; Terminologia Básica em Saúde; Sistema de Informação
Hospitalar; Responsabilidade e Ética; Estatística: conceitos, importância e indicadores de saúde, medidas
hospitalares; Serviço de Higienização e Limpeza Hospitalar: higienização nos estabelecimentos assistenciais
de saúde, classificação de áreas, tipos de higienização, resíduos de serviços de saúde (gerenciamento,
classificação e segurança ocupacional); Manutenção e preservação do meio ambiente; Biossegurança:
equipamento de proteção individual, saúde do trabalhador, condutas de higiene pessoal e lavagem das mãos,
termos e definições; Serviço de Lavanderia Hospitalar: estrutura organizacional, instalações, equipamentos,
localização, transporte e armazenagem de roupas, gerenciamento do serviço de processamento de roupas,
importância do serviço de lavanderia na prevenção e controle das infecções hospitalares; Administração de
Hotelaria Hospitalar: hotelaria (clássica ou adaptada e humanização do ambiente hospitalar), a arte de
gerenciar, administração hospitalar no novo contexto, perfil atual do cliente da saúde; Fundamentos da
Humanização Hospitalar: conceitos, procedimentos, atitudes e valores que interferem nas relações
interpessoais, cultura, lazer, entretenimento e a comunicação dentro dos hospitais, o desafio das mudanças;
Abastecimento e fornecimento de material: generalidades, planejamento, funções, administração, aquisições,
controle de estoque, classificação e padronização dos produtos; e Serviço de Arquivo Médico: organização e
funcionamento dos serviços de registros e informações em saúde, prontuário médico (importância,
legislação, registro geral, movimentação, os aspectos éticos e legais sobre o preenchimento, manuseio,
cópias, prontuário eletrônico do paciente).
QUALIDADE E ACREDITAÇÃO – Qualidade em organizações do sistema de saúde: evolução e
conceitos; modelos, processos e ferramentas para a qualidade; acreditação em organizações de saúde;
auditoria em saúde e aplicação.
GESTÃO PÚBLICA - GESPÚBLICA, Carta de Serviço, Manual de serviços. Lei de acesso à
informação. Normas para licitações e contratos da administração pública. 

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Apostila CAP - MARINHA - Técnico em ADMINISTRAÇÃO - Teoria  + 3.500 Exercícios - Concurso 2019

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