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LÍNGUA PORTUGUESA
Interpretação de texto. Ortografia oficial. Acentuação gráfica. Pontuação. Emprego das classes de
palavras: substantivo, adjetivo, numeral, pronome, verbo, advérbio, preposição e conjunção: emprego
e sentido que imprimem às relações que estabelecem. Vozes verbais: ativa e passiva. Colocação
pronominal. Concordância verbal e nominal. Regência verbal e nominal. Crase. Sinônimos, antônimos
e parônimos. Sentido próprio e figurado das palavras.

NOÇÕES DE INFORMÁTICA
Dispositivos de armazenamento. Periféricos de um computador. Configurações básicas do Windows
10. Aplicativos do Pacote Microsoft Office 2013 (Word, Excel e Power Point). Configuração de
impressoras. Noções básicas de internet e uso de navegadores. Noções básicas de correio eletrônico e
envio de e-mails.

RACIOCÍNIO LÓGICO
Princípio da Regressão ou Reversão. Lógica dedutiva, argumentativa e quantitativa. Lógica matemática
qualitativa, sequências lógicas envolvendo números, letras e figuras. Geometria básica. Álgebra básica
e sistemas lineares. Calendários. Numeração. Razões especiais. Análise combinatória e probabilidade.
Progressões Aritmética e Geométrica. Conjuntos: As relações de pertinência; Inclusão e igualdade;
Operações entre conjuntos, união, interseção e diferença. Comparações.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS:
Conceitos básicos de computação: Organização e arquitetura de computadores, Informação e a sua
representação, Sistemas de Numeração, Estruturas de Processamento, Software e suas classificações,
montagem de microcomputador e cabeamento estruturado. Sistemas operacionais: Sistemas
monotarefas, multitarefas, sistemas operacionais de rede e sistemas distribuídos. Arquitetura de
sistemas operacionais: Programas de sistema, programas aplicativos, núcleo, gerência do processador,
gerência de memória, gerência de entrada e saída, sistema de arquivos. Cópias de segurança (backup):
Tipos, ciclos e principais dispositivos e meios de armazenamento. MS Windows 7 e 10: Instalação;
configuração e gerenciamento (rede, dispositivos e impressoras, discos e partições, segurança,
manutenção e otimização); processo de inicialização, trabalhando com arquivos e pastas, registro do
Windows, monitor de recursos, direitos e contas de usuários, configurações regionais e de idioma,
ferramentas administrativas, aparência e personalização. MS Windows Server 2008 e superior:
Administração e gerenciamento do Active Directory, gerenciamento de impressoras e implementação
de group policies Rede. Redes de computadores: Meios de transmissão, topologia de redes,
tipoderede (LAN, MAN,WAN),conceito de protocolo (modelo OSI), endereçamento de hardware,
equipamentos de interconexão (pontes, switchs, roteadores, hubs), ligação interredes.
Endereçamento IP, subredes, máscaras de subrede, conceitos básicos de roteamento,
encapsulamento, IPv4, IPv6, Protocolo TCP/UDP, conceito de portas. Aplicativos de rede: Interação
cliente-servidor, Sistema de nomes e de domínios(DNS), compartilhamento de arquivos, arquivos, ftp,
http, telnet, correio eletrônico (protocolos POP, IMAP, SMTP ), gerencia de redes (SNMP). Conceitos
básicos de segurança em redes: Firewall, proxies, NAT (Network AddressTranslation, métodos de
autenticação, (senhas, tokens, certificados digitais e biometria). Ameaças e vírus de computador:
Tipos, prevenção, detecção e combate. Sistemas: Software e suas classificações, Tipos de Linguagens
de Programação. Ciclo de vida de desenvolvimento de sistemas, teste de software. Pacote MS Office
2007 e 2010: Word, excel e power point. Comandos, menus, opções, configurações, formatações,
funções, ferramentas e utilização dos recursos. Noções de Governança: Conhecimentos de ITIL e
COBIT. Noções de Órgãos Regulamentadores.

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