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SOBRE A APOSTILA:
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CONHECIMENTOS GERAIS:
PORTUGUÊS
1. Ler, interpretar e analisar textos de diferentes tipos em língua portuguesa: verbais, não verbais e mistos. 1.1. Compreender e interpretar o conteúdo textual. 1.2. Atribuir sentido coerente ao texto apresentado com habilidade de: 1.2.1. Decodificar e interrelacionar informações. 1.2.2. perceber as relações do texto com o seu mundo exterior: leitura crítica do mundo. 2. Reconhecer o gênero e a estrutura do texto: narração, dissertação, descrição. 3. A linguagem e suas diferentes funções: 3.1. Linguagem verbal e não-verbal. 3.2. Funções da linguagem: referencial, conativa, emotiva, metalinguística, poética e fática. 4. Reconhecer as modalidades linguísticas que refletem diferenças sociais, culturais e regionais dos falantes da língua portuguesa. 4.1. A língua escrita e a falada: diferenças. 5. Apresentar domínio gramatical da variedade padrão da língua portuguesa, como: 5.1. Regência nominal e verbal. 5.2. O nome, o artigo, o pronome, o adjetivo, o advérbio, a preposição, a conjunção, a interjeição e os seus respectivos empregos. 5.3. O verbo: o emprego de tempos e modos. 5.4. Sintaxe: período, orações e seus termos. 5.5. Domínio da ortografia e da pontuação. 5.6. Relações semântico-lexicais, como metáfora, metonímia, analogia, polissemia, antonímia, sinonímia, hiperonímia, hiponímia, reiteração, redundância e outras.
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
1. Administração Pública Federal: Disposições Gerais (Constituição Federal, Título III, Capítulo VII). 2. Agente Público: função pública, atendimento ao cidadão. 3. Regime Jurídico dos Servidores Públicos Federais – Direitos, deveres, proibições e responsabilidades. (Lei nº 8.112, de 11/12/1990). 4. Ética na Administração Pública Federal (Decreto nº 1.171, de 22/06/1994) e sanções aplicáveis aos agentes públicos nos casos de enriquecimento ilícito (Lei nº 8.429, de 02/06/1992). 5. Estatuto e Regimento Geral da UFBA, disponível em www.ufba.br. 6. Processo Administrativo: normas básicas no âmbito da Administração Federal. (Lei nº 9.784, de 29/01/1999). 7. Administração Pública: acadêmica e financeira, de recursos humanos, de material e patrimônio. 8. Licitação: conceito, finalidades, princípios e objeto; obrigatoriedade, dispensa, inexigibilidade e vedação; modalidades e tipos, revogação e anulação; sanções. (Lei nº 8.666, de 21/06/1993 e Lei nº 10.520, de 17/07/2002). 9. Controle Interno e Controle Externo na Administração Pública: conceito e abrangência. 10. Lei de Acesso à Informação (Lei nº 12.527/2011 e Decreto nº 7.724/2012)
INFORMÁTICA BÁSICA
1. Conceitos de Internet e intranet. 2. Conceitos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos de informática. 3. Conceitos e modos de utilização de aplicativos para edição de textos, planilhas e apresentações utilizando-se a suíte de escritório Microsoft Office 2013. 4. Conceitos e modos de utilização de sistemas operacionais Windows 7 e 10. 5. Noções de ferramentas e aplicativos de navegação e correio eletrônico. 6. Noções de segurança e proteção: vírus, worms e derivados.vírus, worms e derivados.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS:
1. Principais funções da administração. 2. Relação entre eficiência e eficácia. 3. Abordagem sistêmica das organizações: organização e estrutura. 4. Critérios de departamentalização. 5. Histórico, evolução, legislação, regulamentação do profissional de secretariado. 6. Código de Ética Profissional. 7. O Profissional de secretariado executivo e a organização. 8. Funções de Assessoria. 9. Perspectivas do profissional de secretariado no Brasil. 10. Competências técnicas, gerenciais e comportamentais do Secretário. 11. Comportamento Organizacional. 12. Multifuncionalidade e Polivalência. 13. Organização do ambiente de trabalho. 14. Administração de tempo. 15. Assertividade. 16. Marketing pessoal. 17. Apresentação pessoal e profissional. 18. Etiqueta e Netiqueta nas relações empresariais e sociais (nacionais e internacionais). 19. Relacionamento interpessoal. 20. Trabalho em equipe. 21. Administração de Conflito. 22. Inteligência Emocional. 23. Empreendedorismo na organização. 24. Gerenciamento das técnicas secretariais e rotinas Administrativas. 25. Gestão dos núcleos de serviços administrativos. 26. Atendimento ao público interno e externo. 27. Gestão de arquivos: impressos e eletrônicos; organização, métodos, classificação e conservação de documentos. 28. Comunicação Oral e Escrita. 29. Agenda. 30. Followup. 31. Aspectos gerais da redação comercial e oficial: definição e finalidade, forma e estrutura. 32. Linguagem dos atos e comunicações oficiais. 33. Tratamento dos documentos e correspondências na organização. 34. Planejamento de Viagens nacionais e internacionais. 35. Planejamento e Organização de Reunião. 36. Planejamento e Organização de eventos públicos e empresarias. 37. Tipologia de eventos. 38. Cerimonial e Protocolo Públicos e Empresariais. 39. Tecnologias de informação e comunicação: dado, informação e conhecimento. 40. Internet, intranet, o correio e agenda eletrônicos, o computador portátil e softwares. 41. Gestão eletrônica de documentos. 42. Ferramentas da qualidade aplicadas à realidade do Secretário Executivo. 43. Processo decisório. 44. Técnicas de negociação.
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