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CONHECIMENTOS BÁSICOS:
LÍNGUA PORTUGUESA
1. Leitura e análise de textos de diferentes gêneros textuais. Linguagem verbal e não não-verbal.
Mecanismos de produção de sentidos nos textos: polissemia, ironia, comparação, ambiguidade,
citação, inferência, pressuposto. Significados contextuais das expressões linguísticas. 2. Organização
do texto: Fatores de textualidade (coesão, coerência, intertextualidade, informatividade,
intencionalidade, aceitabilidade, situacionalidade). Progressão temátic a. Sequências textuais:
descritiva, narrativa, argumentativa, injuntiva, dialogal. Tipos de argumento. Funcionalidade e
características dos gêneros textuais oficiais: ofício, memorando, e e-mail, carta comercial, aviso, e e-mail
etc. Uso dos pronomes. Pontuaçã o. Características dos diferentes discursos (jornalístico, político,
acadêmico, publicitário, literário, científico, etc.). 3. Organização da frase: Processos de coordenação
e de subordinação. Verbos que constituem predicado e verbos que não constituem pre dicado. Tempos
e modos verbais. Concordância verbal e nominal. Regência dos nomes e dos verbos. Constituição e
funcionalidade do Sujeito. 4. Classes de palavras. Formação das palavras. Composição, derivação.
Ortografia oficial. Fonemas Acentuação gráfica. 5. Variação linguística: estilística, sociocultural,
geográfica, histórica. Variação entre modalidades da língua (fala e escrita). Norma e uso.
MATEMÁTICA
1. Conjuntos Numéricos: Números naturais e números inteiros: operações, relação de ordem,
divisibilidade, máximo divisor comum, mínimo múltiplo comum e decomposição em fatores primos;
Números racionais e irracionais: operações, relação de ordem, propriedades e valor absoluto;
Números complexos: conceito, operações e representação geométrica. 2. Progressão Aritmética e
Progressão Geométrica: Razão, termo geral e soma dos termos; Situações Situações-problema envolvendo
progressões. 3. Noções de Matemática Financeira: Razão e Prop orção; Porcentagem; Juros simples e
composto. 4. Equações e Inequações: Conceito; Resolução e discussão. 5. Funções: Conceito e
representação gráfica das funções: afim, quadrática, exponencial, logarítmica, trigonométricas e
modulares; Situações Situações-problema e nvolvendo funções. 6. Sistemas de equações: Conceito; Resolução,
discussão e representação geométrica. 7. Análise Combinatória: Princípio fundamental de contagem;
Combinações e permutações. 8. Noções de Estatística: Apresentação de dados estatísticos: tabe las e
gráficos; Medidas de centralidade: média aritmética, média ponderada, mediana e moda.
INFORMÁTICA
1. Sistemas operacionais Windows: recursos básicos de utilização: janelas, menus, atalhos, ajuda e
suporte, gerenciame nto de pastas e arquivos; pesquisas e localização de conteúdo; gerenciamento de
impressão; instalação e remoção de programas; configuração no Painel de Controle; configuração de
dispositivos de hardware; configuração de aplicativos. 2. Aplicativos para edi ção de textos, planilha
eletrônica e editor de apresentação por meio de software livre e de software comercial: ambiente do
software; operações básicas com documentos; edição e formatação do texto; tratamento de fontes de
texto; formatação do texto; verifi cação ortográfica e gramatical; impressão; utilização de legendas,
índices e figuras. 3. Navegadores de Internet e serviços de busca na Web: redes de computadores e
Internet; elementos da interface dos principais navegadores de Internet; navegação e exibiç ão de
sítios Web; utilização e gerenciamento dos principais navegadores de Internet. 4. Hardware,
periféricos e conhecimentos básicos de informática: tipos de computador; tipos de conectores para
dispositivos externos; dispositivos de entrada, saída, armaz enamento e comunicação de dados. 5.
Conhecimentos básicos de segurança da informação e segurança na Internet: princípios da segurança
da informação; ameaças e ativos alvos de ameaças; riscos, medidas e ciclo de segurança; principais
políticas, segurança da informação em transações pela internet; ferramentas e mecanismos para
garantir a segurança da informação.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS:
1. Comportamento ético, responsabilidade social e regulamentação da profissão. 2. Excelência no
atendimento ao público (recepção, atendimento, comunicação, canais e fluxos). 3. Comunicação
institucional: gerenciamento da informação, fluxos de comunicação, tipos e veículos. 4. Influência da
comunicação na percepção da realidade institucional, profissional, pessoal e como mediadora nas
relações de trabalho. 5. Técnicas secretariais, planejamento e organização dos serviços d e secretaria.
6. Redação oficial: normas, técnicas e tipologia. 7. Planejamento de reuniões, conferências e viagens.
8. Conhecimentos gerais de catalogação, agendamento, arquivística e Gestão Eletrônica de
Documentos. 9. Planejamento, Organização e Control e de Eventos. 10. Conceitos básicos e utilização
de tecnologias, ferramentas, aplicativos, Internet/Intranet, correio eletrônico e proteção e segurança
da informação.
- Apostila prática e de fácil utilização (não precisa instalar).
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Apostila UFG - TECNOLOGO / ÁREA: SECRETARIADO - Teoria + 3.300 Exercícios - Concurso 2019
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