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CONHECIMENTOS BÁSICOS:

LÍNGUA PORTUGUESA
1. Compreensão e Interpretação de Texto
As questões de compreensão e interpretação visam a averiguar a capacidade do candidato, quanto à (ao):
1.1 Apreensão do significado global dos textos.
1.1 Estabelecimento de relações intratextuais e intertextuais.
1.2 Reconhecimento das ideias principais e secundárias.
1.3 Dedução de ideias e pontos de vista implícitos nos textos.
1.4 Captação da linha argumentativa do autor.
1.5 Diferenciação entre fatos e opiniões.
1.6 Reconhecimento das diferentes “vozes” dentro de um texto.
1.7 Identificação do significado de palavras, expressões ou estruturas frasais em determinados contextos.
1.8 Análise dos textos do ponto de vista da unidade temática e estrutural.
1.9 Reconhecimento da natureza dominante de um texto quanto ao gênero (conto, artigo, carta etc.), ao tipo (dissertativo, descritivo,
narrativo etc.), ao registro (formal, informal), à variedade (padrão, não-padrão) e à modalidade (oral, escrita).
2. Aspectos Gramaticais e Ortográficos
As questões sobre fatos da língua visam a aferir a capacidade do candidato de:
2.1. Reflexão e análise sobre o funcionamento linguístico.
2.2. Estabelecer relações entre os fenômenos gramaticais de diferentes tipos.
2.3. Reconhecimento da função desempenhada por diferentes recursos gramaticais no texto, nos níveis fonológico, morfológico,
sintático, semântico e textual/discursivo.
2.4. Adequação de usos linguísticos ao contexto.
2.5. Domínio da variedade padrão escrita.

RACIOCÍNIO MATEMÁTICO
1. Números: naturais, inteiros, racionais e reais, operações e propriedades; estimativas e aproximações; cálculo de porcentagens,
acréscimos e decréscimos.
2. Álgebra: regra de três simples; equações e sistemas do 1º grau; equação do 2º grau; proporcionalidade e variação de grandezas;
sequências.
3. Geometria: plano cartesiano; polígonos; ampliação e redução de figuras planas; circunferência; prismas e pirâmides; vistas de
figuras espaciais; Teorema de Pitágoras.
4. Grandezas e Medidas: Sistema Internacional de Unidades; medidas de comprimento, massa, tempo, temperatura, área,
capacidade e volume; ângulos.
5. Probabilidade e Estatística: leitura e interpretação de tabelas e gráficos estatísticos; média; problemas de contagem; cálculo de
probabilidades.

INFORMÁTICA
1. Conceitos básicos de operação com arquivos utilizando o Windows Explorer para as versões do Windows 7, 8 ou 10.
2. Noções básicas de navegação na internet, para as versões do Windows 7, 8 ou 10.
3. Noções consistentes de trabalho com computadores em rede interna, ambiente Windows para as versões do Windows 7, 8 ou 10.
4. Noções consistentes de escrita e editoração de texto utilizando o Microsoft Word (versões 2007, 2010 ou 2013) e LibreOffice-Writer
(versão 5.0.6 ou superior).
5. Noções consistentes de cálculo e organização de dados em planilhas eletrônicas utilizando o Microsoft Excel (versões 2007, 2010
ou 2013) e LibreOffice-Calc (versão 5.0.6 ou superior).
6. Noções básicas, como usuário, do funcionamento de computadores e de periféricos.
7. Noções básicas, como usuário, dos sistemas operacionais Windows (versões 7, 8 ou 10) e Linux (Ubuntu versão 14 ou superior).

LEGISLAÇÃO
1. Direito Administrativo: Lei 8.112 de 11/12/90 que dispõe sobre o Regime Jurídico dos Servidores Públicos da União, das
Autarquias e dá outras providências; Lei 8.666 de 21/06/93 que regulamenta o art. 37, XXI da Constituição Federal e institui
normas para licitações e contratos da Administração Pública e dá outras providências e Lei 9.784 de 29/01/99 que regulamenta
o processo administrativo no âmbito da Administração Pública Federal.
2. Constituição Federal: Título II - Dos Direitos e Garantias Fundamentais Título III – Da Organização do Estado (Capítulo VII - Da
Administração Pública).
3. Código Civil: Título II - Das pessoas jurídicas. Titulo IX - Da responsabilidade Civil.
4. Código Penal: Título XI - Dos Crimes contra a Administração Pública.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS:
1. Banco de dados relacional: Modelo de dados relacional: conceitos, álgebra de relações, dependência funcional e formas normais,
Sistema Gerenciador de Banco de Dados Relacional (SGBDR): arquitetura, segurança, integridade, concorrência e gerenciamento
de transações, Consultas sobre Banco de Dados relacionais utilizando comandos SQL (Structure Query Language) padrão ANSI
92, Linguagem de Definição e Manipulação de Dados (SQL DDL e SQL DML).
2. Modelagem de Dados e Projeto de Banco de Dados: Modelo Entidade-Relacionamento, Projeto lógico e físico de Banco de
Dados, Normalização do modelo de banco de dados.
3. Desenvolvimento de software: Levantamento de requisitos, Metodologias de Análise e Projeto de software, Conceitos de gerência
de projetos de software. Análise de algoritmos. Desenvolvimento Orientado a Objetos. Design Patterns. Servidores Web de
Aplicação.
4. Engenharia de Software: Metodologias e modelos de desenvolvimento de software, Modelagem de software usando UML (Unified
Modelling Language), Processo de software: conceitos, artefatos e atividades, Processo Unificado (RUP), Teste de software,
Métricas de software, Qualidade de software. CMMI.
5. Programação de computadores: Lógica de programação, Codificação e teste de programas, Linguagens: PHP, Java para Web,
XHTML e HTML5, CSS, XML.
6. Fundamentos de computação: Organização e arquitetura de computadores. Componentes de um computador (hardware e
software). Princípios de sistemas operacionais. Arquitetura e organização de computadores.
7. Redes de computadores: Conceitos, tipos e abrangência, Topologia lógica e física, Tecnologias e ferramentas relacionadas às
redes de computadores, Protocolos de rede: IP (formato, mecânica, endereçamento) para ARP, ICMP, TCP e UDP.
8. Segurança da informação: Segurança física e lógica, Firewall e Proxy e Criptografia.
9. Gerência de projetos: Conceitos básicos; Processos do PMBOK. Gerenciamento da integração, do escopo, do tempo, de custos,
de recursos humanos, de riscos, das comunicações, da qualidade e de aquisições.
10. Segurança da informação: Conceitos básicos. Políticas de segurança. Classificação de informações. Análise de vulnerabilidade.
Plano de continuidade de negócio. Tratamento de Incidentes. Normas ISO 27001 e ISO 27002. Auditoria e conformidade.
11. Governança e Gestão de TI: Fundamentos do ITIL® (v3): aspectos gerais, estrutura, conceitos, finalidade, suporte a serviços,
entrega de serviços. Fundamentos de COBIT (versão 5): aspectos gerais, estrutura, conceitos, finalidade, modelos de maturidade,
objetivos de controle, objetivos de negócios e objetivos de TI, domínios e processos. Boas Práticas Governança de TIC de governo:
Guia de Governança de TIC do SISP (v 2.0).
12. Arquitetura e tecnologias de sistemas de informação:Conceitos básicos. Workflow e gerenciamento eletrônico de documentos.
Arquitetura cliente‐ servidor. Arquitetura orientada a serviço. Arquitetura distribuída. Arquitetura de grande porte. Data Mining. Data
Warehouse. Business Intelligence. Portais corporativos: usabilidade e acessibilidade na internet, padrões W3C e e‐MAG,
JavaScript e toolkits jQuery, CSS3, HTML5, XML, XLST, JSON. Sistemas colaborativos. Gestão de conteúdo: ferramentas,
principais características, componentes, arquitetura, instalação e configuração de sítios web – WordPress. Especificação de
metadados e web services. Computação em GRID, conceitos de computação em cluster, conceitos de computação em nuvem.
Conceitos de aplicação em dispositivos móveis.
13. Gestão de processos de negócio: Gerenciamento de processos. Cadeia de valor do negócio. Modelagem de processos com
BPMN (versão 2.0). Técnicas de análise de processos. Melhoria de processos. Integração de processos.
14. Gestão estratégica: Noções e metodologias de planejamento estratégico. Balanced Scorecard (BSC). Planejamento Estratégico
Situacional (PES), Matriz SWOT. Análise de cenários. Metodologias para medição de desempenho. Indicadores de desempenho:
conceito, formulação e análise.
15. Banco de dados: Conceitos básicos. Abordagem relacional. Modelo entidade‐relacionamento. Normalização. Sistemas
gerenciadores de banco de dados (SGBD). Modelagem multidimensional. Bancos de dados multidimensionais. Linguagens de
definição e manipulação de dados. Linguagem SQL (Structured Query Language). Big Data.
16. Tecnologia da Informação na Administração Pública: Planejamento Plurianual (PPA). Planejamento de TI: estratégico e tático.
Contratações de TI na Administração Pública Federal: Instrução Normativa para Contratação de Soluções de Tecnologia da
Informação – Instrução Normativa nº 01, de 4 de abril de 2019, e Lei nº 8.666, de 21 de junho de 1993.
17. Infraestrutura de TI: Modelo OSI. Cabeamento estruturado e rede sem fio (wireless). Switches, roteadores e firewalls. NAT, QoS,
Vlan, STP, 802.1x. Redes de transmissão de dados (LAN/MAN/WAN). Arquitetura e protocolos IP, TCP, UDP, DHCP, DNS, IPSEC,
SNMP, LDAP, CIFS, NFS, SSH, IMAP, SMTP, HTTP, HTTPS e FTP. Roteamento de redes. PROXY. Operação, administração,
análise de performance e tunning de Sistemas Operacionais Windows (8, 10 e server 2016) e GNU/Linux Server (Ubuntu). Operação
e administração de servidores web e aplicação (APACHE, NGINX, PHP, JBOSS e IIS). Operação e administração do Microsoft
Active Directory e Servidores de Correio (Exchange). Ferramentas de infraestrutura ágil, automatização e gerenciamento de
configuração (Puppet, Jenkins, GIT). Conceitos de DEVOPS. Softwares livres de inventário, monitoramento e diagnóstico de
ambientes computacionais. Equipamentos de conexão e transmissão de áudio e vídeo (VoIP, SIP). Virtualização. Conceitos de
clusterização, alta disponibilidade e escalabilidade. Arquiteturas e protocolos para redes de armazenamento de dados (SAN).
Conceitos e ferramentas de backup e restore de dados. Sistemas de detecção de intrusão. Vulnerabilidades e ataques a sistemas
computacionais. Proteções relativas a hardware e software. Conceitos de Antivírus, Anti-Malware e AntiSpam. Criptografia,
protocolos criptográficos, sistemas de criptografia e aplicações. Certificados Digitais para pessoas físicas, jurídicas e servidores de
rede (e‐CPF, e‐CNPJ, SSL, EV SSL, SAN e WILDCARD).

- Apostila prática e de fácil utilização (não precisa instalar).

-  Apostila digital para visualização em seu computador ou notebook.

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 Apostila UFPR - PROGEPE - ANALISTA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - Teoria + 4.700 Exercícios - Concurso 2019

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