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Apostila UFRN - ASSISTENTE em ADMINISTRAÇÃO - Teoria + 3.600 Exercícios - Concurso 2019

Apostila UFRN - ASSISTENTE em ADMINISTRAÇÃO - Teoria + 3.600 Exercícios - Concurso 2019

BRL 60.00

Código: AP-3659

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ATENÇÃO: APOSTILA UFRN - ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO - Edital 2019 - com toda Teoria e + de 3.600 Exercícios.

Por apenas R$ 60,00

SOBRE A APOSTILA:

- Contém Todas as Matérias exigidas no edital e mais de 3.600 exercícios com gabaritos!

CONHECIMENTOS BÁSICOS:

LÍNGUA PORTUGUESA:
1.Organização do texto1.1.Propósito comunicativo1.2.Tipos de texto (dialogal, descritivo, narrativo, injuntivo, explicativo eargumentativo)1.3.Gêneros discursivos1.4.Mecanismos coesivos1.5.Fatores de coerência textual1.6.Progressão temática1.7.Paragrafação1.8.Citação do discurso alheio1.9.Informações implícitas1.10.Linguagem denotativa e linguagem conotativa.

2.Conhecimento linguístico2.1.Variação linguística2.2.Classes de palavras: usos e adequações2.3.Convenções da norma padrão (no âmbito da concordância, da regência, daortografia e da acentuação gráfica)2.4.Organização do período simples e do período composto2.5.Pontuação2.6.Relações semânticas entre palavras (sinonímia, antonímia, hiponímia ehiperonímia).

LEGISLAÇÃO:
1.Lei 8.112, de 11 de dezembro de 1990 – Regime jurídico dos servidores públicoscivis da União, das autarquias e das fundações públicas federais

2.Lei nº 9.784, de29 de janeirode 1999 - Regula o processo administrativo noâmbito da Administração Pública Federal.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS:
1. Conhecimentos Básicos em Administração: Funções do processo administrativo: planejamento, organização, direção e controle. Níveis de
planejamento; habilidades humanas (conceitual, humana, operacional); critérios de departamentalização.
2. Técnicas de arquivo e controle de documentos: classificação, codificação, catalogação e arquivamento de documentos.
3. Relações Humanas no Trabalho e Liderança: O papel do gestor, estilos de liderança, elementos da comunicação na organização, fatores que
influenciam na motivação (hierarquia de necessidades de Maslow e fatores higiênicos e motivacionais de Herzberg).
4. Noções de Direito Constitucional e Administrativo: princípios da administração pública (conceitos e aplicações dos princípios previstos no
caput do art. 37 da Constituição Federal de 1988); processos administrativos (Lei Federal n° 9.784/99); improbidade administrativa
(Lei Federal no 8.429/92).
5. Qualidade no Serviço Público: ferramentas de gestão da qualidade (ciclo PDCA, SERVQUAL, 5S, fluxograma, diagrama de Pareto, diagrama de
Ishikawa, folhas de verificação, histograma); carta de serviços ao cidadão, Decreto Federal 9.094/2017, Instrução Normativa nº 1/2010.
6. Conhecimentos básicos em Administração de Patrimônio, Materiais e Logística: compras e contratações públicas (legislação sobre licitações),
coleta de preços, gestão e controle de estoque, distribuição de material, inventário de bens patrimoniais.
7. Administração Financeira e Orçamentária: o processo orçamentário (plano plurianual, lei de diretrizes orçamentárias, lei orçamentária anual,
lei de responsabilidade fiscal); classificação das receitas e despesas públicas; matemática básica e cálculos financeiros básicos:
porcentagem, juros simples, razão e proporção, fluxo de caixa (taxa interna de retorno, valor futuro e valor presente); gestão de custos.
8. Noções de Informática: conhecimentos básicos de sistemas operacionais para computadores (Windows e Linux); manipulação de arquivos e
pastas; tipos de arquivos e suas extensões; procedimentos de backup; Windows Explorer; Microsoft Word 2010 em português (conhecimentos
básicos; edição e formatação de textos); Microsoft Excel 2010 em português (Conhecimentos básicos; criação de planilhas e gráficos; uso
de fórmulas e funções; configurar página; impressão; formatação; obtenção de dados externos). Navegadores web (Internet Explorer,
Firefox e Chrome; mecanismos de busca avançada no Google); Power BI Microsoft.

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